09.02.12 «Техническая эксплуатация и сопровождение информационных систем»

Квалификация выпускника: Специалист по технической эксплуатации и сопровождению информационных систем

Ключевые направления и компетенции: направлены на подготовку специалистов, способных проектировать, внедрять, обслуживать и сопровождать информационные системы и информационные технологии в различных организациях. Выпускники обладают знаниями и навыками, необходимыми для обеспечения работоспособности программно-аппаратных комплексов, поддержания устойчивой работы IT-инфраструктуры, а также поддержки пользователей и бизнес-процессов.

Возможные направления деятельности выпускника:

• диагностика и устранение технических неисправностей в информационных системах.
• администрирование серверного и клиентского ПО, сетевых служб, баз данных.
• установка, настройка и обновление программных и аппаратных компонентов.
• мониторинг производительности и мониторинг инцидентов, работа с системами мониторинга.
• обеспечение непрерывности бизнес-процессов через резервирование, аварийное восстановление и планирование изменений.
• техническая документация, составление инструкций и регламентов по эксплуатации.
• взаимодействие с пользователями, обучение персонала и техническая поддержка.

Навыки, формируемые в процессе обучения:

• техническое обслуживание и эксплуатация информационных систем: настройка и поддержка серверного и прикладного ПО, контроль за работоспособностью инфраструктуры.
• администрирование информационных ресурсов: управление серверами, сетями, базами данных, пользовательскими учетными данными и правами доступа.
• мониторинг и диагностика: выявление и устранение неполадок, анализ метрик производительности, работа с системами мониторинга и алертинга.
• резервирование и доступность: настройка резервного копирования, аварийного восстановления, планирование изменений и тестирование восстановления.
• работа с базами данных: инсталляция, настройка, резервное копирование, мониторинг состояния и доступ к данным.
• конфигурационное управление и документация: ведение технической документации, регламентов эксплуатации, инструкций по обслуживанию.
• управление изменениями: планирование и внедрение изменений в инфраструктуру с минимизацией рисков для бизнеса.
• критическое мышление и решение проблем: системный подход к анализу причин неисправностей и выбор оптимальных способов их устранения.

Перспективы карьеры:

• инженер по эксплуатации информационных систем;
• системный администратор/оператор ИТС (информационных технологических систем);
• специалист по технической поддержке и сопровождению сервисов;
• специалист по обеспечению бесперебойной работы инфраструктуры и резервному копированию;
• тестировщик и аналитик изменений в эксплуатационном контуре.